Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda di 3we

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun 3we di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berdasarkan Wilayah Disokong

3we Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan 3we tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang merangkumi cara deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses, cara pengeluaran wang disahkan, dan cara data peribadi anda disimpan. Kami tidak menerima

1
akaun dari wilayah yang tidak disokong. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Anda bertanggungjawab untuk membaca kemas kini tersebut. Akses kepada permainan seperti Aviator, Memancing Naga dan Roda Putar terikat kepada terma khusus setiap penyedia permainan yang kami
2
wakili.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau isu hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda kepada kami melalui e-mel rasmi 3we. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja untuk isu yang berkaitan dengan akaun dan polisi.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia di dalam akaun anda setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan pantas mengenai terma pembayaran atau polisi pengeluaran wang melalui FPX, Boost atau GrabPay.

Borang Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan penghapusan, gunakan borang khusus dalam bahagian tetapan akaun 3we anda. Proses ini dikendalikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun di 3we

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun 3we dengan teliti — daripada enkripsi data semasa deposit Touch 'n Go hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Pengesahan Akaun

Kami memerlukan pengesahan dua langkah untuk log masuk dan pengeluaran wang bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi, data atau keselamatan akaun, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang permintaan data dalam…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi 3we

Berikut ialah soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun 3we berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan polisi privasi kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Penggunaan 3we tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses dari wilayah anda adalah sah sebelum membuka akaun dan menggunakan platform ini.

Semua data peribadi anda dienkripsi semasa penghantaran dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Ya. Gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun 3we anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data anda akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi pengekalan kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh penyimpanan data transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, ditentukan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Sebarang perubahan pada terma perkhidmatan 3we akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda di 3we

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun di 3we

Enkripsi Data

Pengesahan Akaun

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Siapa yang Dihubungi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi 3we

01 Apakah undang-undang yang mengatur penggunaan 3we di Malaysia?

02 Bagaimana 3we melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Adakah 3we menggunakan kuki pada tapak web ini?

06 Berapa lama 3we menyimpan data transaksi saya?

07 Bagaimana saya diberitahu jika terma perkhidmatan berubah?

Halaman Berkaitan